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项目管理经典案例


项目案例:    

  A公司技术总监离职,然后拉走了某一个业务模块的全体人员,新成立一家B公司,B公司与A公司做的业务模式完全相同。造成的结果是: 

1.该公司原有的产品没有会用的人了; 

2.在建项目未完结,需要派人员到客户现场继续工作。 

 于是,A公司将未完成的项目以外包的形式交给B公司,由于某些原因,在合同约定上B公司占尽先机。和预料中一样,B公司的员工来到客户现场后,服务质量极差,拖延文档提交,提交无用的垃圾文档,项目一直延期。 

  请问: 

 1.如果你遇到这种恶性挖人的情况,你会选择什么方式处理? 

   1). 走法律途径,向B公司施压,同时以反挖人的方式,把人再挖回来。

   2). 根据合同的约定,立即终止与B公司的合同,并向其索赔。

 2.在现在已经成为定局的情况之下,你会采取何种方式对B公司人员进行的项目进行控制。 

   1). 公司高层立即到达客户现场安抚客户。

   2). 从公司抽取一批得力人员进驻客户现场,全面接手遗留项目(虽然B公司把人挖走了,但A公司的基础还是在的,还可以从头再来),全力以赴做好后续工作。

   3). 结合项目合同、需求说明书、需求分析书、项目计划书,并分析项目的现状,研究下一步的计划,对项目进度表、预算、风险分析、管理计划重新进行调整。

   4). 重点分析项目未完部分,包括项目进度、现状、程序版本、项目文档,对于不合格部分要重新整改、重新提交项目文档。

   5). 让B公司人员提交完整的项目交接方案、遗留问题、注意事项等。

   6). 控制的重点是时间和质量的控制,成本这时候已经不重要了。

3.控制中一些必须的提交品有些什么? 

    后续项目进度表、项目增加成本预算、后续项目风险控制、项目质量控制(总体控制和分阶段分时间点的质量控制)、项目文档、人员管理问题等。

4.如何挽回劣势? 

  1). 必须要做好项目后续工作,多同客户沟通项目进展状况,多了解客户对项目的要求,弥补不良的影响。

  2). 必须要控制工期,防止工期拖延太久、希望通过上面的努力最后交给客户一个满意的项目。


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